سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 2026-11-09
لا خصم تلقائي
الاشتراك مدفوع مقدّماً ولا يتجدد تلقائياً، فلا يُقتطع منك أي مبلغ دون أن تدفعه بنفسك.
متى نعيد المبلغ
- إذا دفعت ولم يُنشأ متجرك، أو تعذّر تشغيل الخدمة لسبب يعود إلينا: نعيد المبلغ كاملاً، أو نمدّد المدة إن فضّلت ذلك.
- إذا دفعت المبلغ نفسه مرتين بالخطأ: نعيد الدفعة المكررة.
- إذا طلبت الإلغاء خلال 3 أيام من أول اشتراك ولم تربط رقم واتساب بالمتجر بعد: نعيد المبلغ كاملاً.
بعد بدء الخدمة
بعد ربط رقم واتساب وبدء المساعد بالرد، لا يُسترد المبلغ عن المدة المتبقية، ويستمر الاشتراك حتى نهاية مدته.
كيف تطلب الاسترداد
تواصل معنا مع اسم المتجر والبريد المسجّل، ونردّ المبلغ إلى محفظة زين كاش التي دفعت منها خلال 7 أيام عمل من الموافقة.